‘Uzaktan müşteri edinimi bankacılıkta değişim dalgası yaratacak’

‘Uzaktan müşteri edinimi bankacılıkta değişim dalgası yaratacak’

‘Uzaktan müşteri edinimi bankacılıkta değişim dalgası yaratacak’

Akbank Strateji, Dijital Bankacılık ve Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Burcu Civelek Aziz, uzaktan müşteri ediniminin bankacılık kesiminde çok değerli bir değişim dalgası yaratacağını sözlerine ekledi Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına konuk olan Ulu, Akbank olarak dijital müşteri edinimi hizmetlerini yasal ihtiyaçlara uygun olarak kuryeli biçimde bu yılın birinci yarısında hayata geçirdiklerini vurgulayarak, “Kurye sürecini de ortadan kaldıracak uçtan uca dijitalden müşteri olabilme olanağını sağlayacak yasal düzenleme tarihi olan 1 Ocak 2021’i bekliyoruz. Bugün sunduğumuz hizmeti, yürürlüğe girecek uçtan uca dijital müşteri ediniminin canlı testi olarak göze çarpıyor” diye konuştu. Uçtan uca dijital müşteri edinimi ile beraber kısımda yeni bir devir başlayacağını vurgulayan Şanlı, artık bir bankanın müşterisi olmanın ve banka değiştirmenin hiç olmadığı kadar kolaylaşacağını kaydetti. Bunun da natürel ki yarışı değerli ölçüde artıracağını söz eden Ulu, “Bu durum mutlaka müşterilerin faydasına olacak” dedi.

‘KART BİLGİLERİ İÇİN CÜZDAN DEĞİL mobil cihazı ÇIKARACAKLAR’

Piyasaya çıkardıkları ve üstünde kart numarası ve başka müşteri bilgileri olmayan dijital kredi kartı hakkında da bilgi veren Ulu, dünya çapında dijital ödemeler alanında öncü kurumları incelediklerini ve Türkiye’de birinci olacak bir dijital kredi kartı tecrübesi tasarlamaya karar verdiklerini sözlerine ekledi Türkiye’de kredi kartlarında Digital First programını Mastercard ile beraber hayata geçiren birinci banka olduklarının altını çizen Aziz, “Akbank kredi kartları artık anında cebe iniyor ve fizikî kart müşteriye şimdi ulaşmadan hem e-ticarette hem de mağaza içi dijital ödemelerde kullanılabilir hale geliyor. Müşterilerimizin, sunduğumuz bu anında ve dijital kart kullanım donanımı ile beraber önümüzdeki devirde ödemeleri için ceplerinden kartlarından çok mobil cihazlarını çıkaracaklarını çok rahat aktarabiliriz” dedi. kullanıcılarının kartlarına ilişkin tüm bilgilere taşınabilir uygulamaları üstünden inançlı bir formda süratlice ulaşabileceklerini kaydeden Şanlı, kullanıcılarının kart bilgilerine ulaşmak için artık cüzdanlarını değil cep mobil cihazlarını kullanacaklarını sözlerine ekledi

DİJİTAL KART, KART SATIŞLARINI YÜZDE 20 ARTTIRDI

Kart satışlarının dijital kredi kartını piyasaya sürdükleri tarihten bu yana bugüne yüzde 20 arttığını söyleyen Aziz, “Dijitalden gelen kart müracaatlarının yüzde 56’sı yeni kartımızı tercih ediyor. Bu esere gelen isteklerin ise yüzde 74’ü karta yeni müşterilerimizden geliyor. Şimdi sürecin çok başında olduğumuzu göz önünde bulundurursak bu oranların çok güzel olduğunu ve süratle yükseleceğini aktarabiliriz” diye konuştu.

2 Beğen

Film izle