‘İki yeni düzenleme dijital bankacılık 5.0’ın kapılarını açacak’

‘İki yeni düzenleme dijital bankacılık 5.0’ın kapılarını açacak’

‘İki yeni düzenleme dijital bankacılık 5.0’ın kapılarını açacak’

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Yalçın Sezen, uzaktan müşteri edinimi ve açık bankacılık ile artık dijital bankacılığın bir üst düzeye çıkacağını sözlerine ekledi Bloomberg HT programında Finansal Teknoloji programına katılan Sezen, “Bu iki yeniliğin hayatımıza girmesiyle beraber, 2021 senesinde, finans kesimi daha da gelişecek, birkaç adım daha ileriye taşıyacak. Taşınabilir ve yapay zeka teknolojileri ile 4.0 olarak tanımladığımız bankacılık hayat evresinde 5.0’ın kapılarını açacak” dedi. Dijitalleşmeyi kişiin tetiklediğini kaydeden Sezen, pandeminin bireylerin dijitalleşme istikametindeki beklentilerini hızlandırdığını sözlerine ekledi En son yasal düzenlemelerle bankacılık ve finansta yeni açılımların hızlanacağının altını çizen Sezen, “Bankacılık ve finans alanında yeni açılımlar getirecek üç değerli yasal düzenlemenin uygulamalarını önümüzdeki yıl görmeye başlayacağız” diye konuştu.

‘MOBİLDE 361 SÜREÇ YAPIYORUZ, TEK YAPAMADIĞIMIZ UZAKTAN MÜŞTERİ EDİNİMİYDİ’

Ocak ayında başlayacak olan uzaktan müşteri edinimi aracılığıyla yeni bir periyoda adım atıldığını kaydeden Sezen, ıslak imza sürecinin ortadan kalkacağını ve şimdi müşteri olmayan bireylere uçtan uca dijital bir tecrübeyle dakikalar içinde müşteri olma olanağı sunabileceklerini sözlerine ekledi Sezen, “Mobilde yapamadığımız 361 süreç var yapamadığımız tek süreç vardı o da uzaktan müşteri edinimiydi. Artık onun da önü açılıyor” dedi. Uzaktan kimlik tespiti ile müşteri olma süreciyle, dijital işbirliklerinin artacağını, tasarruf sağlanacağını, finansal kapsayıcılığın artacağını ve bankacılığa erişimin kolaylaşacağını söyleyen Sezen, “Bu düzenlemenin beraberinde getireceği yenilik dijital işbirlikleri olacak. Yalnızca bankacılık kanalları ile sonlu kalmayacak bir tecrübe göreceğiz. İlerleyen devirlerde farklı platformlarda API entegrasyonları ile bireyler banka uygulamasına, internet sitesine dahi girmeden; o sırada yer aldığı alışveriş sitesi yahut farklı bir dijital iş ortağının internet sayfası üstünden müracaatta bulunarak banka müşterisi olabilecek. Islak imza ve yüz yüze kimlik doğrulama zorunluluğunun olmadığı uzaktan, uçtan uca dijital bir süreçle dakikalar içerisinde süreci tamamlayarak müşterimiz yaptığımız şahıslara o an gereksinim duydukları ürünü/hizmeti bulundukları ortamdan ayrılmadan, anında sunabileceğiz” diye konuştu.

‘OPERASYONEL MALİYET DÜŞECEK’

Bankacılık ve finansta müşteri ile birinci münasebet başlatma anının büsbütün uçtan uca dijitalleşmesinin dalda operasyonel maliyetleri düşüreceğini söyleyen Sezen, müşteriler nezdinde de vakitten tasarrufu beraberinde getireceğini sözlerine ekledi Sezen şöyle devam etti: “bunun yanısıra, bireylerin bankacılık sistemine, finansal piyasalara erişimini ve tabana yayılımı genişletici bir katkı sağlayacak. Müşteri olma süreçleri dijitalleştikçe; bireyler nezdinde bankacılık sistemi çok daha kolay ulaşılabilir olacak; Bankacılık ile olan bağları çok daha süratli gelişecek. Bu gelişim, ülke iktisadı açısından kaynakların ve kullanımların kaydileştirilmesi ismine da büyük bir katkı sağlayacak.”

‘2021’DE KONUŞMADAN DAHA ÇOK AKSIYONA GEÇECEĞİMİZ BİR PERIYODA GİRİYORUZ’

“2021’de artık konuşmadan daha çok harekete geçeceğimiz periyoda giriyoruz” diyen Sezen, “Artık her işi yapacağım çağını geçtik, işbirliği çağındayız” değerlendirmesinde bulundu. Açık bankacılığı kısaca; finansal hizmetlere erişimi daha kolay ve daha ucuz hale getirmek için bankacılık altyapısının üçüncü parti kuruluşlara açılması ve müşteri müsaadesi doğrultusunda finansal bilgilerin demokratikleşmesi biçiminde tanımlayan Sezen, açık bankacılık uygulamaları ile finansal hizmetlerin bankacılık kanallarının dışına çıkıp, farklı platformların içine girdiğini kaydetti. Sezen, açık bankacılığın finansal kapsayıcılığın artırılmasını, finansal eser ve hizmetlerin geliştirilmesini, finans dalında şeffaflığın ve yarışın artırılmasını, müşteri tecrübesinin güzelleştirilmesi ve finansal hayatın kolaylaştırılmasını amaçladığını sözlerine ekledi Sezen, açık bankacılığın doğuracağı sonuçları ise; “Rekabet ve yenilikçiliği teşvik edecek, finans bölümünde eser ve hizmetler kalitesinin artmasını sağlayacak, işbirliklerini artıracak, finans kesimini birkaç adım ileriye taşıyacak” diye özetledi.

‘AÇIK BANKACILIK 2021’DE TAM POTANSİYELİYLE GÖRÜLMEYE BAŞLANACAK’

2021 yılının açık bankacılık uygulamalarının tam potansiyeliyle kullanılmaya başlanacağı ve bu kapsamda uygulama emsallerinin daha yaygın formda görülmeye başlanacağı bir yıl olacağını söyleyen Sezen, “Banka hesap bilgilerinin ve ödeme başlatma ytesirinin müşteri onayıyla öteki banka ve firma uygulamalarından ulaşabilir hale gelmesiyle rekabet de artacak. Finansal tüketiciyi şad edecek yenilikçi ve tecrübe kalitesi yüksek hizmetlerin ortaya çıkışını daima beraber izleyeceğiz. Rekabet ortamında geliştirilecek yenilikçi finansal hizmetler ile vatandaşlara çok daha süratli, düşük maliyet ve yüksek kullanıcı tecrübesi ile süreç gerçekleştirebilme imkânı sunabilirken, finansal kuruluşlar da hâlihazırda sunmakta oldukları temel hizmetlerini vatandaşlara daha yaygın ve müşteri gereksinimlerine en uygun formda kullandırabilecek” diye konuştu.

3 Beğenmekten Vazgeç

Film izle