Aralı satış yapan 75 şirkete 216.7 milyon TL ceza

Aralı satış yapan 75 şirkete 216.7 milyon TL ceza

Aralı satış yapan 75 şirkete 216.7 milyon TL ceza

Ticaret Bakanlığı, uzaklıklı satışlara yönelik bilgilendirmelerde bulundu. Yapılan açıklamada, değişen teknoloji ile alışveriş alışkanlıklarında değişimlerin yaşandıği, tüketicilerin klâsik sistemler yerine uzaktan irtibat araçları ile kurulan uzaklıklı kontratlar ile alışverişe yöneldikleri belirtildi.

Aralı satışların, klâsik alışveriş tekniklerine nazaran vakit, yer ve fiyat tarafından hem satıcı hem de tüketicilere avantaj sağladığı belirtilirken, bilhassa pandemi devrinde bu formülün daha çok tercih edilir duruma geldiği ve süreç hacminin önemli oranda artış gösterdiği vurgulandı.

Değişik ikazların yapıldığı açıklamada, “Bu tıp satışlar, her ne kadar birçok kolaylığı beraberinde getirse de, tüketicilerin vakit zaman yasal yükümlülüklerinin şuurunda olmayan, makûs niyetli ve fırsatçılık yapmak isteyen satıcılar tarafından stoklarında olmayan ve tedariki 30 günlük yasal teslim müddeti içerisinde yapılamayacak eserleri dahi satışa bahis ederek mağdur edildiği tespit edilmektedir. Eser bedelleri tahsil edildikten sonra, teslimlerin hiç yapılmadığı ya da teslim edilmeyen eserlere ait bedel iadesi içerikli cayma isteklerinin karşılanmadığı bazı zaman tüketicilerin kelam konusu isteklerini iletebilecekleri bir muhatap dahi bulamayarak, mağdur edildikleri görülmektedir” denildi.

KURUMSAL OLMAYAN SİTELERE DİKKAT

Kurumsal olmayan internet sitelerine karşı da vatandaş uyarılarak, “Özellikle kurumsal olmayan internet siteleri ve toplumsal medya mecraları bazı zaman cep mobil cihazı uygulamaları üstünden satın alma süreci yapılıp, kapıda ödeme vb. banka hesap sahiplik bilgisi olmayan ödeme sistemleri ile gerçekleştirilen alışverişlerde çok sayıda mağduriyet yaşanmaktadır. Bu cins mağduriyetlerin önüne geçmek için, aralı yolla alışveriş yapılırken tüketicilerimiz tarafından önemle üstünde durulması gereken kimi değerli konular bulunmaktadır;

– Ön inceleme yapılması:
İnternet yahut telefon ile alışveriş yapılmasına karar verilmesi durumunda satıcı hakkında arama motorlarında kısa ve genel bir ön inceleme yapmak, gerekirse şikayetleri incelemek fikir verecektir.

– Satın alınacak mal yahut hizmetin fiyatına dikkat edilmesi:
Aralıklı formülün tüketicilere sağladığı avantajlardan birisi de, satın alınması planlanan malın yahut hizmetin fiyatı ve niteliklerini birçok mecradan araştırabilme kolaylığı sağlamasıdır. Bu sebeple mal yahut hizmetin başka mecralardaki ortalama fiyatının öğrenilmesi ve kıyaslama yapılması, gerçekçi olamayacak kadar cazip görünen düşük fiyatlara yahut indirimlere dikkatle yaklaşılması birçok mağduriyetin önüne geçecektir.

– Satıcı bilgileri:
Alışveriş yapılması düşünülen internet sitesinde satıcının ticari unvanı, adresi, sabit mobil cihazı, MERSİS numarası, ETBİS kaydı, itimat damgası bilgisi üzere bilgilerin olup olmadığı denetim edilerek alışveriş yapılmalıdır.

– Uydurma sitelere dikkat edilmesi:
İnternet sitesinin düzmece yahut taklit bir site olması ihtimaline rağmen site adının denetim edilmesi gerekirse Bilgi Teknolojileri ve İrtibat Kurumunun “internet site bilgisi sorgulama” ekranından faydalanılması pek çok mağduriyetin önüne geçebilecektir.

– Toplumsal medya:
Toplumsal medyada gezinirken karşılaşılan tanıtım ve ilanlara karşı, bu mecralar aracılığıyla ulaşılan sitelerin geçersiz, taklit ve berbata kullanılması ihtimallerine karşı, satıcının kendi sitesinden eserin denetim edilmesi yararlı olacaktır.

– Güvenlik detayları:
İnternet sitesi üstünden alışveriş yapılmasına karar verilmesi durumunda SSL sertifikası, 3D Security yahut sanal kartla ödeme üzere ayrıntılara dikkat edilmesi yararlı olacaktır.

– Ön bilgilerin incelenmesi:
Ödeme yapmadan evvel, tüketiciye iletilmesi yasal mecburilik olan ön bilgilerin okunması da birçok mağduriyeti önleyecektir. Satıcının ticari unvanı, adresi, sabit telefon numarası üzere irtibat bilgileri, mal yahut hizmetin ödenecek toplam meblağı, cayma hakkına ait detaylar ve hak arama yolları bu bilgilerden bazılarıdır” sözleri kullanıldı.

UYUŞMAZLIKLAR İÇİN HAKEM HEYETİ VE TÜKETİCİ MAHKEMESİ DEVREDE

Mağduriyet yaşanması durumunda yapılması gerekenler ile ilgili olarak da, “Tüm bu konulara dikkat edilmesine rağmen tüketicilerimizin aralı kontratlar ile ilgili olarak yaşadıkları uyuşmazlığın çözülmesinde 6502 sayılı Tüketicinin Muhafaza edilmesi Hakkında Kanun içerisinde 10 bin 390 TL’nin altında olan uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine, bu meblağı aşan uyuşmazlıklar için de Tüketici Mahkemelerine başvurabilmesi mümkündür” bilgisi verildi.

Ayrıyeten, Bakanlık tarafından tüketici mağduriyeti doğuran satıcılara ait olarak kontrollerin yapıldığı, tespit edilen tersliklere ait de idari yaptırımların uygulandığı belirtildi.

Tüketicileri aldatıcı ve aldatıcı tabirlere yer verilen ya da haksız ticari uygulama niteliği taşıyan satış ve pazarlama yollarının Bakanlık bünyesinde yer alan Reklam Kurulunca incelendiği ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu içerisinde cürüm teşkil eden aksiyonlara ait olarak da Cumhuriyet Başsavcılıklarına cürüm duyurusunda bulunulduğu bilgisi aktarıldı.

Bu kapsamda 6502 sayılı Tüketicinin Muhafaza edilmesi Hakkında Kanun’un yürürlüğe girmiş olduğu 2014 yılı ile 2020 Ekim ayı ortasındaki devirde, aralı yolla satış yapan 75 şirket nezdinde yapılan kontrol neticesinde tespit edilen zıtlıklar için toplam 216 milyon 68 bin 467 TL idari para cezasının uygulandığı duyuruldu.

AA

2 Beğenmekten Vazgeç

Film izle